SAP расширяет ИИ-помощника Joule: агенты теперь работают поверх всех программ компании

Что произошло. Компания SAP объявила, что архитектура «Autonomous Enterprise» (автономное предприятие), представленная весной, стала общедоступной. Вместе с ней выходит обновлённый ИИ-помощник Joule и новый инструмент Joule Work and Desktop. Раньше Joule работал как чат-помощник внутри отдельных программ SAP. Теперь он может работать «поверх» разных приложений — и SAP, и не относящихся к SAP — собирая нужные данные из нескольких систем сразу.

По словам руководителя направления Autonomous Suite в SAP Маноджа Сваминатана, если сотрудник спрашивает, сколько компания потратила в целом, Joule сам определит, что ответ нужно собрать из систем учёта, командировочных расходов и закупок, и выдаст один готовый ответ, а не заставит человека искать данные вручную в каждой программе.

Что это значит для бизнеса. Для небольшой компании это означает, что помощник может отвечать на вопросы о расходах, запасах или сотрудниках, объединяя информацию из разных учётных систем, вместо того чтобы сверять отчёты вручную. В SAP подчёркивают, что человек всё равно контролирует работу агентов: может проверять, что они делают, и видеть историю их действий. Компания планирует брать плату за использование таких ИИ-агентов по модели расходуемых единиц, а не только по подписке — это может повлиять на итоговую стоимость для клиента. Цены и условия для конкретных рынков источник не называет.

Обновления для Joule и другие возможности автономной платформы SAP будут появляться в течение октября.