Vertafore добавила ИИ-помощников для страховых агентств в свои системы

Что произошло. Vertafore, компания, которая делает программы для страховых агентств, представила стратегию под названием Agentic Agency и четыре новых ИИ-агента на платформе Velocity AI. Один агент разбирает документы и собирает из них нужную информацию в одном месте вместо того, чтобы сотрудник открывал каждый файл отдельно. Второй отвечает на вопросы сотрудников о продуктах и рабочих процедурах, используя внутренние инструкции компании. Третий помогает оформлять полисы: считывает данные из документов, переносит их в систему учёта агентства, обновляет записи и сохраняет историю действий. Четвёртый сравнивает данные полисов с записями в системе и предлагает исправления, которые сотрудник должен подтвердить сам. Некоторые агентства уже тестируют эти инструменты. Агент по работе с документами должен стать доступен всем в сентябре 2026 года, а остальные три — в начале осени 2026 года.

Что это значит для бизнеса. По словам компании, такие агенты могут заметно сократить время на проверку документов и поиск ответов на рабочие вопросы, а также ускорить оформление полисов — эти оценки приводит сама Vertafore на основе раннего тестирования. Для небольших страховых агентств это означает меньше рутины: перенос данных между системами, повторный ввод информации и поиск нужных бумаг. Компания говорит, что живые сотрудники останутся там, где важны их опыт и отношения с клиентами. При этом неизвестно, сколько будут стоить эти инструменты и доступны ли они за пределами тех рынков, где уже работает Vertafore.

Компания также рассказала о планах на будущее: агенты, которые будут собирать данные из входящих заявок и подсказывать, каким страховым компаниям выгоднее предлагать сделку. Их планируют начать тестировать с ограниченным числом пользователей этой зимой.