Shopify включила оплату через AI-агентов по умолчанию для всех продавцов в США

Что произошло. Shopify включила функцию оплаты Shop Pay по умолчанию для всех подходящих продавцов в США — это значит, что теперь их магазины автоматически открыты для покупок, которые совершают AI-агенты (программы, которые ищут товары и оформляют заказы вместо человека). Раньше продавцам нужно было самим подключать такие функции, теперь наоборот: чтобы отказаться, нужно зайти в настройки магазина и вручную отключить прямую оплату для агентов. По словам главы Shopify Тоби Лютке, компания хочет сделать все магазины на платформе готовыми к работе с AI-агентами без дополнительных действий продавца.

Что это значит для бизнеса. Для владельца интернет-магазина это может означать больше заказов, которые приходят не от людей напрямую, а через AI-помощников, которые ищут и заказывают товары за пользователя. Но пока неясно, насколько это надёжно работает: по данным источника, только около 11% малых компаний вообще готовы к продажам через агентов, а большинство продавцов не готовы открывать агентам весь ассортимент — из-за риска ошибок при автоматической покупке. Многие продавцы считают, что за ошибочные покупки должен отвечать поставщик AI-агента, а не магазин. Есть и данные, что похожие функции у других платформ (например, у OpenAI и Walmart) плохо показали себя на практике — покупки через чат-боты либо не набрали популярности, либо оформлялись значительно реже обычных.

Как попробовать. Отдельной инструкции для проверки эффекта на своём магазине источник не даёт. Продавцам, которые не хотят участвовать в этой схеме, нужно зайти в панель управления Shopify, в раздел продаж каналов, найти раздел с агентами и отключить прямую оплату вручную.